• Privacidade
• Novas contas
• Domínios e transferências
• Conteúdo
• Responsabilidades
• Cobranças por uso em excesso
• Pagamento dos vencimentos
• Cancelamento de Conta

Privacidade

O Portal Web PE não venderá, distribuirá, revelará, ou tornará disponíveis quaisquer informações do cliente.

Novas contas

Todas as novas contas de hospedagens são configuradas dentro de 48 horas por nossos administradores de conta. Você receberá 02 (dois) e-mails incluindo os detalhes de login após a confirmação do pagamento.

Domínios e transferências

Para que seu domínio aponte para o servidor da Portal Web PE, você precisa mudar seu DNS no seu provedor de registro. Estes DNS serão providos no e-mail de boas vindas e são definidos em par (primário e secundário).
Por favor note que o procedimento acima não é uma transferência de domínio. Uma transferência de domínio é se você quer fisicamente transferir seu domínio para a Portal Web PE e sair do seu registrar original. Numa transferência de domínio é é adicionado mais 1 ano de registro ao seu domínio.
A Portal Web PE tomará as medidas necessárias para registrar nomes de domínio sob os cuidados do cliente quando requisitada. De qualquer modo, os clientes são responsáveis por renovar os seus nomes de domínio. A não se responsabiliza por falhas na renovação dos nomes de domínio. Se seu nome de domínio foi registrado via nossa empresa, você deve verificar e tomar as ações necessárias para renovar um domínio que esteja se expirando. Nós não cuidamos de renovações a menos que solicitado especificamente via e-mail para nosso setor comercial. Se você tem quaisquer questões sobre mudanças de DNS ou nomes de domínio em geral, por favor, solicite informações pelo formulário de Contato.

Conteúdo

A Portal Web PE acredita em liberdade de expressão; contudo, qualquer conteúdo (escrito, visual ou implícito) nas áreas seguintes não serão toleradas e a conta responsável será sujeita a suspensão imediata: racismo ou preconceito devido a cor ou crença; qualquer conteúdo violento/malicioso/obsceno escrito, visual ou implícito. Nós não vamos tolerar nenhum tipo de site desse tipo, incluindo sites relativos a terrorismo em nossa rede.
Nós preferimos que você mesmo governe seu conteúdo e saiba que é o responsável pelo que é publicado nele, mesmo que por terceiros ou contrato feito com nossa equipe para manutensão e atualização de conteúdo. É impossível para nós verificar site por site em milhares de servidores. Todavia, se formos notificados de qualquer forma de abuso, notificaremos o responsável para que as providências sejam tomadas.

Responsabilidades

A Portal Web PE não faz nenhum tipo de promessa em relação ao serviço oferecido pela mesma aos seus clientes e não será responsável por nenhuma disputa feita pelos clientes. Em nenhum caso a Portal Web PE será responsável por nenhum dano direto, indireto, incidental, consequente ou qualquer outro dano. Nós não podemos tomar nenhuma ação contra material abusivo até que o mesmo seja dado à nossa atenção.

Cobranças e Uso de Acesso

Nossos planos de serviços são designados para acomodar a maioria dos cenários de necessidade dos nossos clientes. Todavia, sua utilização pode variar e necessitar de alocação de dados adicional. Você precisa manter seu e-mail atualizado junto ao cpanel, assim poderá receber alertas de limites de utilização de recursos quando os mesmos estiverem em 80% de utilização. Se você não nos contactar para contratar mais recursos, o sistema suspenderá a conta automaticamente quando os mesmos estiverem excedidos.

Pagamento dos vencimentos

Os pagamentos podem ser realizados via transferência bancária (Banco do Brasil ou Bradesco), ou nos módulos disponíveis no momento (PagSeguro, Pagamento Digital ou MoIP) para maior segurança e agilidade; 07 (sete) dias antes do dia de vencimento, de acordo com a periodicidade da assinatura; a Central de Atendimento envia ao cliente um e-mail lembrando que há fatura em aberto a ser paga com as instruções necessárias de como proceder.

Cancelamento de Conta

Para o cancelamento de sua conta, é preciso solicitar à Portal Web PE com 07 (sete) dias de antecedência da cobrança seqüente. Se seu pedido não for recebido nesse tempo, você será responsável pelo pagamento do mês seqüente e assim aceita que o pagamento será feito.